Finalidad del tratamiento
En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Usuarios registrados:
La información que nos proporcione en el formulario de registro se utiliza para la gestión de usuarios de la página web, con el fin de que pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin que tenga que introducir de nuevo sus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puede modificar la configuración de su perfil siempre que quiera.
eKonos Asesoría SLP no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas. El suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario.
eKonos Asesoría SLP se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.
Newsletter:
En los casos en los que nos otorgue su consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información sobre novedades de la página web, noticias de interés, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS o mensaje push, siempre que usted haya prestado su consentimiento y con la posibilidad de darse de baja de manera cómoda y gratuita.
Contacto:
Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirija.
Formulario de reclamaciones:
Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán únicamente para atender su reclamación.
Formulario de devoluciones:
Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán para la evaluación y gestión de la devolución o cambio solicitado y la recogida del producto si fuera necesario.
Otras finalidades:
La información facilitada se puede utilizar ocasionalmente para:
- Encuestas para mejorar nuestros servicios.
- Gestionar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales y, en todo caso, mientras no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento.
Legitimación
eKonos Asesoría SLP está legitimada para el tratamiento de datos personales en base al consentimiento otorgado por el interesado mediante la firma o aceptación de los pertinentes formularios, para uno o varios fines específicos, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos.
Exactitud de los datos
Con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, correspondan a la realidad, se tratará de mantenerlos actualizados. A estos efectos, el usuario deberá comunicar cualquier modificación directamente cuando esté habilitado o mediante comunicación fehaciente al área o departamento correspondiente de eKonos Asesoría SLP.
Destinatarios
Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidades expresadas o en los supuestos previstos legalmente.
Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercitar, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales.
- Derecho de rectificación o supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante solicitud acompañada de copia de un documento identificativo, especificando el derecho que se desea ejercer, dirigida a:
eKonos Asesoría SLP
CIF: B64873425
Domicilio: Avda. Josep Pla i Casadevall, 25 – 17310 Lloret de Mar
Correo electrónico: admin@ekonos.es
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
Finalmente, se informa de que eKonos Asesoría SLP adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables asociados a cada uno de los tratamientos.